Nieuw onderzoek naar Mobile Access: hybride toekomst bevestigd
Ipsos I&O heeft in opdracht van Federatie Veilig Nederland een grootschalig onderzoek uitgevoerd naar de kansen, risico’s en marktontwikkelingen rondom mobile access. Aan het onderzoek deden 252 organisaties mee, aangevuld met 1.838 Nederlandse gebruikers die representatief zijn voor de volwassen bevolking. Zevix werkte als deelnemende partij actief mee aan dit onderzoek en is trots op de gezamenlijke sectorbijdrage aan deze inzichten.
Uit het rapport blijkt dat elektronische toegangsverlening inmiddels breed is ingeburgerd, maar dat mobile access nog in opkomst is:
- 26% van de Nederlanders gebruikt mobile access; gebruik is het hoogst bij jongere respondenten.
- 43% van de organisaties gebruikt al mobile access, terwijl nog eens 31% het overweegt.
- Gebruiksgemak is zowel voor gebruikers als organisaties veruit het grootste voordeel.
- Cybersecurity en privacy worden gezien als de belangrijkste voorwaarden voor brede adoptie.
- Zowel professionals als consumenten verwachten dat een hybride model – smartphone én fysieke pas – de standaard blijft voor de komende jaren.
- Slechts een kleine minderheid ziet op korte termijn volledige vervanging van de fysieke pas.
Conclusie: hybride blijft de dominante route
Het onderzoek bevestigt wat we als sector al zien: organisaties willen moderniseren, maar wel gecontroleerd, veilig en met oog voor gebruikersacceptatie. Mobile access is kansrijk, maar vereist duidelijke standaarden, goede integraties en robuuste cybersecurity-maatregelen.
Het hybride model wordt de realistische en meest wenselijke route voor de komende vijf jaar
Dankzij de brede samenwerking binnen Federatie Veilig Nederland, Techniek Nederland en VEB ontstaat een helder, objectief beeld van waar mobile access vandaag staat en waar de sector naartoe groeit.
Klik hier voor het volledige rapport is beschikbaar via Federatie Veilig Nederland
